Saya sangat terkejut bahwa notifikasi SMS perbankan saya tidak masuk. Saya pertama kali berpikir bahwa mungkin ada masalah dengan telepon saya, tetapi saya segera menyadari bahwa ini bukan masalahnya. Saya telah mencoba memeriksa notifikasi saya beberapa kali dan bahkan menonaktifkan semua notifikasi saya untuk memastikan bahwa saya menerima pesan. Saya bahkan memeriksa pemberitahuan saya keesokan paginya, setelah saya menerima pemberitahuan, tetapi saya tetap tidak menerimanya. Saya kemudian menyadari bahwa saya belum menerima pemberitahuan karena telah datang melalui email saya. Saya telah mengaktifkan pemberitahuan email untuk pesan SMS perbankan saya beberapa hari yang lalu. Saya kemudian memeriksa pemberitahuan email saya dan menemukan bahwa pemberitahuan itu memang datang dari sana. Saya benar-benar lega bahwa saya belum menerima pemberitahuan di ponsel saya. Saya tahu bahwa saya dapat dengan mudah memeriksa pemberitahuan email saya untuk melihat apakah saya telah menerima pemberitahuan, tetapi saya telah melakukan ini bahkan tanpa memikirkannya. Saya seharusnya memastikan bahwa saya menerima pemberitahuan di ponsel saya juga.
Saya harus mengambil beberapa langkah di masa depan untuk memastikan bahwa notifikasi SMS perbankan diterima dengan benar. Saya harus memeriksa notifikasi saya lebih sering dan mencoba menonaktifkan semua notifikasi saya jika saya tidak akan membutuhkannya. Saya juga harus lebih berhati-hati saat mengklik notifikasi dan lebih mengetahui detail yang disajikan.
Salah satu keluhan umum tentang notifikasi SMS perbankan adalah tidak selalu akurat. Beberapa orang mungkin melewatkan pembaruan penting dari bank mereka karena pemberitahuan tidak muncul di kotak masuk mereka. Orang lain mungkin mengalami kesulitan berhenti berlangganan dari pesan yang tidak diinginkan, atau bahkan menghubungi layanan pelanggan saat mereka membutuhkannya. Terkadang, peringatan terjebak dalam lingkaran tanpa akhir di mana pelanggan tidak pernah menerima peringatan sama sekali. Dalam beberapa kasus, ada alasan yang sah mengapa pemberitahuan mungkin tidak muncul: Jika Kalian menggunakan nomor telepon yang telah dikaitkan dengan akun lain atau jika ponsel Kalian terkunci dan Kalian tidak memiliki akses ke akun yang dilindungi kata sandi (untuk misalnya, jika Kalian kehilangan perangkat).